Términos de servicio

Última actualización: 16 de abril de 2021

Al crear una Cuenta (en conformidad con la definición de la Sección 2) o al utilizar los Servicios (en conformidad con la definición a continuación), acepta los siguientes Términos Generales de Uso para ComerciantesTérminos»). 

Los Términos establecen un contrato entre la Parte Contratante de Kitch («Kitch», en conformidad con la definición de la Sección 4) y la entidad designada a la vista de los datos de registro suministrados en conjunto con estos Términos (el «Cliente»), abreviados y en conjunto, nombrados de «Partes» y, cada uno individualmente, de «Parte», y se aplica al acceso y uso, por parte del Cliente, de los productos y servicios de Kitch.

Puede revisar estos Términos a cualquier momento en  https://www.kitch.io/es/legal/terms. Kitch se reserva el derecho de actualizar y modificar estos Términos en cualquier momento. Se le informará al Cliente con una razonable antelación a través del sitio web de Kitch o por correo electrónico. Se recomienda la consulta de estos Términos periódicamente para apercibirse de eventuales cambios que puedan afectar su actividad. Se sujetará a estos cambios después de su notificación. Si no está de acuerdo con estos cambios, podrá cerrar libremente su cuenta, de acuerdo con la Sección 11.

Deberá leer y aceptar todos los términos y condiciones constantes o expresadamente mencionados en estos Términos, incluida la Política de Privacidad.

Se incluyen resúmenes en lenguaje común para su conveniencia, en negrita al final de cada sección. No obstante, estos resúmenes no son legalmente vinculantes. Por favor, lea estos Términos, incluidos los documentos a los que se hace referencia en estos Términos, para obtener una descripción general completa sobre sus derechos y obligaciones legales. Al utilizar Kitch o cualquier servicio de Kitch, acepta estos términos.

1. Finalidad y servicios suministrados

1.1 - El objetivo de Kitch es brindar una plataforma tecnológica (la «Plataforma Kitch») al Cliente, que le permita comercializar bienes y servicios con los consumidores finales (los «Compradores») usando canales digitales, privilegiando la simplicidad, la eficiencia y la rentabilidad del Cliente. La Plataforma Kitch incluye, entre otras funcionalidades, la creación de canales digitales con la marca del Cliente para comercialización directa con consumidores finales (las «Stores»), un sistema de gestión de pedidos (el «Connect»), y de menús y de definiciones (el «Dashboard») para las Stores y/o canales gestionados por terceros (los «Asociados de Canales») o una plataforma logística para la entrega de bienes a sus Compradores (el «Delivery»). 

1.2 - La Plataforma Kitch le podrá permitir al Cliente usar las aplicaciones, productos y servicios de terceros (las «Integraciones»). El uso de estas Integraciones se podrá regir por contratos autónomos.

1.3 - Kitch no produce ni suministra los bienes o servicios vendidos por el Cliente en sus Stores o en cualquier otro canal de distribución. Kitch no procede a entregas, a través de Stores o Asociados de Canales, en su caso, incluso cuando se realizan mediante el servicio Delivery (cuyas entregas se subcontratan por Kitch a empresas especializadas). Kitch no forma parte del contrato de compraventa entre el Cliente y el Comprador, ya sea que esta venta se realice a través de una Store o de cualquier otro canal.

1.4 - De acuerdo con las obligaciones del Cliente en consecuencia de estos Términos, Kitch le facilitará al Cliente una licencia personal, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y revocable para uso de la Plataforma Kitch.

1.5 - El uso de la Plataforma Kitch se rige por los Términos y por cualquier otra política, instrucción o procedimiento comunicado al Cliente por Kitch. Los Términos también rigen todo el acceso al sitio web de Kitch, www.kitch.io (el «Site»), bien como todas las instalaciones y suministros de equipos y consumibles (el «Equipo») por Kitch.
La totalidad de la Plataforma Kitch, del Sitio, del Equipo y cualquier otro servicio facilitado por Kitch se nombrará en estos Términos de «Servicios». El uso de cualquier producto, servicio o funcionalidades nuevos que se puedan añadir a los Servicios también se regirá por estos Términos.

ESTO SIGNIFICA QUE

Estos términos de uso definen las reglas para poder usarse Kitch. Sin embargo, Kitch podrá poner a su disposición productos o servicios de terceros, y sus reglas de uso se definirán en contratos autónomos. Las ventas a que se procedan vía Plataforma Kitch constituyen un contrato entre el usuario y el Comprador.

2. Creación y Uso de la Cuenta

2.1 - Para acceder y utilizar la Plataforma Kitch, acepta que deberá crear una cuenta Kitch (la «Cuenta»).

2.2 - Quien solicite la posibilidad de usar la Plataforma Kitch a través de la creación de la Cuenta será la parte contratante (el «Representante») a los efectos de estos Términos, y será la persona autorizada para utilizar cualquier Cuenta que Kitch asigne al Cliente dentro del alcance de los Servicios.

2.3 - El Representante cuenta con los poderes necesarios para representar al Cliente en este acto y para obligar al Cliente a estos Términos, y es responsable solidariamente con el Cliente por el cumplimiento de este contrato en caso de que no tenga suficientes poderes de representación.

2.4 - El Representante deberá ser mayor de 18 años y considerado mayor de edad en la jurisdicción en donde reside y en donde pretenda usar los Servicios.

2.5 - Al crear su Cuenta, el Representante deberá facilitar su nombre y su apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. El Representante también deberá facilitar la denominación del Cliente o la marca que utilizará (la «Marca del Cliente») y cualquier información adicional que Kitch indique como necesaria. Al hacerlo, el Representante manifiesta que toda la información facilitada en la Plataforma Kitch es verdadera, precisa, actual y completa en todos sus aspectos en el momento en que se facilita, y que actualizará esta información en caso de cambios.

2.6 - El Representante acepta que Kitch utilizará la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de abrir la Cuenta, o la dirección de correo electrónico que posteriormente actualice, como el principal medio para comunicarse con el Cliente (el «Email Primario»). Las comunicaciones por correo electrónico entre el Representante y Kitch solo se podrán autenticar si provienen del Email Primario del Representante.

2.7 - Solo se puede asociar la Cuenta a un Cliente y a un Representante.

2.8 - Dependiendo del plan de precios acordado con Kitch, el Cliente podrá crear una o más cuentas para sus empleados (las «Cuentas del Personal»), quienes pueden tener diferentes tipos de permisos y niveles de acceso a la información del Cliente. 

2.9 - El Cliente es legalmente responsable por los actos u omisiones que resulten del uso de Cuentas del Personal con respecto al cumplimiento de las obligaciones derivadas de estos Términos como si fuesen actos u omisiones del Cliente.

2.10 - El Representante y los usuarios de las Cuentas del Personal se designarán, de forma individual, como «Usuario de Kitch».

2.11 - El Cliente asume la responsabilidad de toda la actividad y su contenido, ya sean fotografías, imágenes, ilustraciones, vídeos, contenido escrito, archivos de audio transmitidos o exhibidos en la, o en conexión con, la Cuenta (los «Materiales»).

2.12 - El Cliente asume la responsabilidad de la custodia segura de las contraseñas de todos los respectivos Usuarios de Kitch para poder utilizar la Plataforma de Kitch. Kitch no podrá y no se hará responsable por ninguna pérdida o daño resultante de cualquier falta de los Usuarios de Kitch asociados al Cliente para mantener la seguridad de su Cuenta y contraseña.

2.13 - Kitch se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar cualquier solicitud para crear una Cuenta, por cualquier motivo.

2.14 - El quebrantamiento o vulneración de cualquier disposición de estos Términos, según determinado a exclusivo criterio de Kitch, podrá redundar en la cancelación inmediata de los Servicios.

ESTO SIGNIFICA QUE

La creación de una Cuenta Kitch debe ser realizada por una persona debidamente autorizada por el Cliente para ello. El Cliente se hará responsable por la Cuenta, por los Materiales que someta o envíe a Kitch, y por las acciones de todas las personas que tengan acceso a la Cuenta, incluido la custodia segura de las contraseñas de todos los Usuarios.

Recuerde que, si incumple estos términos, podremos cancelar su cuenta.

En caso de necesidad de contactarle, le enviaremos un correo electrónico.

3. Condiciones generales

3.1 - El Cliente deberá leer, acordar y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en estos Términos, incluida la Política de Privacidad de Kitch, antes de hacerse Usuario de Kitch.

3.2 - El Cliente reconoce y acepta que Kitch podría cambiar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de unos Términos modificados y actualizados en su Site, y que estos cambios en sus Términos iniciarán su vigencia en la fecha en que se publiquen.

3.3 - El Cliente no podrá utilizar los Servicios para ningún fin ilegal o no autorizado y, en su uso de los Servicios, no podrá vulnerar ninguna ley de su jurisdicción, de la jurisdicción de sus Compradores o de la ley portuguesa. Acepta que cumplirá con todas las leyes aplicables, con toda la normativa y regulaciones para el uso del Servicio y dará cumplimiento a todas las obligaciones establecidas en estos Términos.

3.4 - El Cliente acepta y se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios, el uso de los Servicios o el acceso a los Servicios sin el consentimiento expreso y por escrito de Kitch.

3.5 - El Cliente no procederá a la compra de palabras-clave de motores de búsqueda o similares, como Google Ads, o de dominios, que utilicen Kitch o marcas registradas o no de Kitch (las «Marcas Kitch») y/o variaciones y errores en el deletreo de estas.

3.6 - Estos Términos estarán disponibles en otros idiomas además del inglés. En caso de inconsistencias o conflictos entre la versión inglesa de estos Términos y las versiones de los Términos en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión más actual de los Términos en inglés, disponible en https://www.kitch.io/legal/terms y en caso de omisión, será preceptivo aplicar la ley nacional de los otros idiomas, nombradamente, la ley portuguesa.

3.7 - Todas las disposiciones de estos Términos vincularán y estarán vigentes para el beneficio de las Partes y sus respectivos sucesores y Representantes. El Cliente acuerda y acepta que no tendrá derecho a ceder o transferir los Términos, o cualquiera de sus derechos u obligaciones, a ningún tercero sin el consentimiento expreso y por escrito de Kitch.

ESTO SIGNIFICA QUE

Deberá leer estos Términos y las políticas aplicables, como la Política de privacidad, antes de utilizar nuestros servicios. Se aplicará siempre la versión más actualizada de los términos publicados en nuestro sitio web.

Recuerde que los servicios de Kitch son propiedad de Kitch. No podrá copiarlos o utilizarlos para ningún fin ilegal o ilícito. 

4. Parte contratante de Kitch

4.1 - La «Parte Contratante de Kitch» significa Kitch, Unipessoal, Lda., una sociedad mercantil unipersonal de responsabilidad limitada incorporada bajo la ley portuguesa, con domicilio social en Rua Odette de Saint-Maurice, 3A 1700-921 Lisboa, parroquia civil de Alvalade, municipio de Lisboa, con el número de identificación de persona jurídica 515551805, entidad cuyos documentos se han depositados íntegramente en soporte electrónico y con el capital social de 100 € (cien euros).

4.2 - Kitch es una subsidiaria de propiedad total de Kitch Technologies Ltd (la «Sociedad Matriz»), una sociedad incorporada bajo la ley inglesa, con domicilio social en 3rd Floor, 1 Ashley Road, Altrincham, Cheshire, WA14 2DT, registrada con el número 12144692.

4.3 - Los Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la ley portuguesa y cualquier disputa resultante de su interpretación, integración o ejecución se resolverá por los tribunales del Partido Judicial de Lisboa.

4.4 - Las Partes aceptan de forma irrevocable y recíproca que cualquier disputa resultante de la interpretación, integración o ejecución de estos Términos se resolverá por los tribunales del Partido Judicial de Lisboa, renunciando las Partes expresadamente a la jurisdicción de cualquier otro Tribunal.

ESTO SIGNIFICA QUE

Al aceptar estos Términos, celebra un contrato con Kitch, Unipessoal, Lda., una sociedad regida por la ley portuguesa. Cualquier disputa legal deberá resolverse por los tribunales portugueses.

5. Derechos de Kitch

5.1 - Kitch se reserva el derecho de modificar o cancelar los Servicios por cualquier motivo, sin aviso previo, en cualquier momento. La totalidad o parte de los Servicios y las funciones podrán no estar disponibles en todas las geografías y jurisdicciones, y Kitch no está obligada a suministrar los Servicios y las funciones en ninguna geografía o jurisdicción.

5.2 - Kitch se reserva el derecho de negar el suministro de servicios a cualquier persona o entidad por cualquier motivo y en cualquier momento.

5.3 - Kitch se reserva el derecho, no obstante, sin ninguna obligación, de retirar Materiales y de suspender o cerrar Cuentas si determina, a su exclusivo criterio, que los bienes o servicios suministrados por una Store o Asociado de Canal, o los Materiales publicados o puestos a disposición en una Store o en un canal de terceros vulneran estos Términos.

5.4 - Kitch no se obliga a revisar o hacer rastreo de los Materiales, aunque pueda hacerlo, y se reserva el derecho exclusivo y a su exclusivo criterio de negar o retirar cualquier Material de los Servicios, incluidas sus Stores y Asociados de Canal.

5.5 - Abusos verbales o escritos de cualquier tipo, incluidas las amenazas de abuso o represalias, a cualquier colaborador, proveedor de servicios, cliente o miembro dará lugar a la cancelación inmediata de la Cuenta.

5.6 - Kitch se reserva el derecho de suministrar sus servicios a los competidores del Cliente y no garantiza ningún tipo de exclusividad en ningún segmento de mercado.

5.7 - En caso de cualquier disputa que surja con respecto a la propiedad de la Cuenta, Kitch se reserva el derecho de solicitar documentación para determinar o confirmar la propiedad de la Cuenta. La documentación podrá incluir, entre otros, una copia del certificado permanente del Cliente, documentos de identificación oficiales con fotografía, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago registrada junto de Kitch o su condición de empleado del Cliente o entidad.

5.8 - Kitch se reserva el derecho de determinar, a su exclusivo criterio, la titularidad legítima de la Cuenta y de transferir una Cuenta a su Representante legítimo. Si Kitch no puede determinar razonablemente quién es el Representante legítimo de la Cuenta, sin perjuicio de otros derechos y recursos, Kitch se reserva el derecho de suspender temporalmente una Cuenta hasta que se alcance una resolución entre las partes con respecto a la disputa.

ESTO SIGNIFICA QUE

Podremos modificar, cancelar o negar el suministro de nuestros Servicios en cualquier momento.

No prometemos exclusividad a ningún cliente.

En caso de disputa sobre la propiedad de una cuenta Kitch, podremos suspender la Cuenta o transferirla a su legítimo propietario.

6. Propiedad intelectual

6.1 - Las Partes acuerdan que la titularidad de los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos relacionados con respecto a Kitch, la Plataforma Kitch y a los Servicios se considerarán siempre como propiedad total de Kitch, con arreglo a la normativa de aplicación, acordándose además que Kitch podrá ceder todos los derechos de autor y derechos de propiedad intelectual relacionados con Kitch, en su totalidad o en parte, sin necesidad de autorización del Cliente. 

6.2 - Kitch no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Materiales que publica en sus Stores o en los Asociados de canal. Todos los Materiales suministrados o publicados en sus Stores o Asociados de Canal pertenecen y permanecen con el Cliente. Podrá eliminar sus Stores en cualquier momento eliminando su Cuenta.

6.3 - El Cliente es propietario de todos los Materiales que suministra o publica en sus Stores o en Asociados de Canal. Al suministrar o publicar estos Materiales, acepta que otros puedan verlos. El Cliente se hace responsable por el cumplimiento por los Materiales de las leyes o normativas aplicables.

6.4 - Kitch tiene un derecho no exclusivo y una licencia para usar los nombres, marcas y logotipos asociados con sus Marcas y Stores Kitch para promoción de los Servicios.

ESTO SIGNIFICA QUE

La Plataforma Kitch pertenece a Kitch, que detiene su propiedad intelectual y derechos de uso.

Los Materiales publicados o enviados por el Cliente pertenecen y son responsabilidad del Cliente.

7. Confidencialidad

7.1 - La «Información confidencial» incluirá, pero no se limita a, toda la información asociada a cada Parte que no sea de conocimiento público, incluida información mercantil específica, expedientes y procedimientos, software, diseños de productos, nombres, direcciones y cualquier otra información asociada con Clientes y Compradores, y Clientes y Compradores potenciales, información de ventas, precios y costos, cualquier otra información financiera no publicada, planes de negocio, datos de marketing y cualquier otra información confidencial y de propiedad, ya sea que esté o no expresadamente no marcada como confidencial o de su propiedad. La Información Confidencial de Kitch incluye toda la información que reciba sobre Kitch o sobre los Servicios que no sea del conocimiento público.

7.2 - Cada Parte acepta y acuerda usar la Información Confidencial de la otra Parte solo durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones en conformidad con estos Términos, y de acuerdo con cualquier obligación que se encuentre prevista en estos Términos. Cada Parte acepta y acuerda realizar todos los esfuerzos razonables para evitar la duplicación, divulgación y uso de cualquier Información Confidencial, excepto (i) por y para sus colaboradores, agentes y proveedores de servicios que necesitan acceder a la Información Confidencial para cumplimiento de las obligaciones de la Parte, que se sujetarán a obligaciones de confidencialidad con la Parte que sean tan o más exigentes como las de estos Términos; o (ii) según lo requiera la ley u orden judicial de la jurisdicción aplicable a las Partes, siempre que, si legalmente permitido, la Parte notifique debidamente la otra Parte dentro de un período de tiempo razonable y aplique esfuerzos comerciales razonables para garantizar que se confiera un tratamiento confidencial a dicha divulgación.

7.3 - Información Confidencial excluye cualquier información que la Parte receptora de la información pueda demonstrar que: era de conocimiento público, o era conocida por la Parte receptora, en el momento en el que se ha divulgado la información; se ha desarrollado de forma independiente por la Parte receptora sin hacer uso de Información Confidencial de la otra Parte; o se ha obtenido por la Parte receptora de otra manera sin que se haya quebrantado ninguna disposición de estos Términos.

ESTO SIGNIFICA QUE

El Cliente y Kitch aceptan usar la Información Confidencial de cualquier otra parte en exclusivo para cumplir con las obligaciones de estos Términos, y que toda la Información Confidencial debe protegerse y respetarse.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 - El Cliente se hará responsable por cualquier queja o solicitud enviada por los Compradores a Kitch con respecto a los bienes y servicios comercializados por el Cliente, en las Stores, Asociados de Canal o por cualquier otro canal de venta.

8.2 - El cliente acuerda y acepta, en la medida permitida por la normativa aplicable, que Kitch no se hará responsable por ningún daño directo o indirecto, incluidos, entre otros, los daños que resulten en pérdida de ventas, ganancias, datos o información, datos de reputación, o daño que resulte en cualquier otra pérdida intangible, que deriven del uso o de la imposibilidad de usar los Servicios.

8.3 - En la medida de los límites permitidos por la normativa aplicable, Kitch o sus asociados y proveedores no serán, bajo ningún concepto, responsables por la pérdida de ventas o ganancias, o por cualquier daño directo o indirecto que resulte o pueda estar asociado con nuestro Site, los Servicios o con estos Términos, independientemente de su motivo e incluida la negligencia.

8.4 - El Cliente se compromete a compensar y a eximir a Kitch y, en su caso, a la Sociedad Matriz de Kitch, las subsidiarias y sucursales de Kitch, bien como a los asociados, colaboradores, directivos, agentes, proveedores de servicios y proveedores de Kitch, de cualquier reclamo y demanda de terceros, incluidas las costas procesales y los honorarios de abogados, que deriven del incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos, de los documentos que se incorporan en estos Términos por referencia o por cualquier incumplimiento por parte del Cliente de cualquier normativa o derecho de un tercero.

8.5 - El uso de los Servicios es responsabilidad exclusiva del Cliente. Los Servicios se suministran con base en «el estado en que se encuentran y según estén disponibles», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

8.6 - Kitch no garantiza que los Servicios se suministren de manera ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores.

8.7 - Kitch no garantiza la fiabilidad o precisión de los resultados que se puedan obtener del uso de los Servicios.

8.8 - Kitch no se hace responsable por las obligaciones tributarias de ningún Cliente con respecto al uso de los Servicios.

8.9 - Kitch no garantiza que la calidad de los productos, servicios, informaciones o cualquier otro material adquirido u obtenido por el Cliente a través de los Servicios cumplirá con las expectativas del Cliente, ni que se corregirán todo tipo de errores con respecto a los Servicios.

ESTO SIGNIFICA QUE

Kitch no se hace responsable en caso de que el Cliente vulnere la ley, estos Términos o en caso de que no respete los derechos de terceros, y si esto diere lugar a procedimientos judiciales contra el Cliente.

Los servicios de Kitch podrán experimentar errores e interrupciones. Kitch no ofrece garantías de fiabilidad del servicio y nuestra responsabilidad es limitada.

9. Renuncia, separabilidad y acuerdo completo

9.1 - La falta de ejercicio por parte de Kitch o en caso de que no imponga ningún derecho o cláusula en estos Términos no constituirá una renuncia al derecho o a la cláusula. 

9.2 - Si se considera que alguna de las disposiciones de este Acuerdo es nula, inválida o inaplicable bajo cualquier circunstancia, ese hecho no afectará la validez de las disposiciones restantes, o la parte no afectada de la disposición, que permanecerá en su plena vigencia.

9.3 - Estos Términos, incluidos los documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo integral entre las Partes y rigen el uso de los Servicios y de la Cuenta por parte del Cliente, anulando cualquier acuerdo anterior entre el Cliente y Kitch (incluidas, pero no en exclusivo, las versiones anteriores de estos Términos). 

ESTO SIGNIFICA QUE

Si Kitch opta por no ejercitar alguna cláusula en dado momento, esto no significa que no lo haremos en el futuro. Si alguna cláusula se considerare nula, esto no afectará la validez de las demás cláusulas. Si existen acuerdos anteriores entre el Cliente y Kitch que contradigan estos Términos, estos acuerdos no serán de aplicación. La versión más reciente de estos Términos reemplaza cualquier versión anterior de los Términos. 

10. Costes, pagos y retribuciones

10.1 - El Cliente deberá mantener un método de pago válido en archivo con Kitch, siempre que Kitch lo habilite, para pagar todos los Costos incurridos correspondientes. Kitch cobrará los Costos aplicables a cualquier método de pago que el Cliente autorice (el «Método de Pago Autorizado»), y Kitch continuará imputando al Método de Pago Autorizado todos los Costos aplicables mientras se sigan suministrando los Servicios y hasta que se liquide la totalidad de los Costos. 

10.2 - Los costos asociados con el uso de los Servicios por parte de Kitch se podrán encontrar en la Cuenta, es decir, en la sección de facturación.

10.3 - El Cliente pagará a Kitch los importes aplicables por su suscripción en la Plataforma Kitch (la «Suscripción»), bien como todo y cualquier importe aplicable, incluido, pero no en exclusivo: valores de servicio relacionados con las ventas realizadas en Stores del Cliente, los costos de procesamiento de ventas, e importes de servicio relacionados con el uso del servicio de Delivery (los «Costos Variables»); importes asociados con el uso de Integraciones o importes relacionados con la compra o suscripción de hardware y equipos (los «Costos de Otros Servicios»). El conjunto de todos los costos se denominará en estos Términos como «Costos».

10.4 - Kitch transferirá semanalmente al Cliente el valor de sus ventas en las Stores (las «Ventas en la Store»). La semana utilizada como base para el cálculo del importe de venta comienza los lunes y termina los domingos (la «Semana»). Por lo general, la transferencia deberá procesarse automáticamente hasta el martes después del final de cada semana. El tiempo de ejecución de la transferencia bancaria podrá variar según varios factores, incluido el banco en cuestión, por lo que la transferencia podrá llegar a la cuenta del Cliente solo el viernes después del final de cada semana.

10.5 - La Suscripción se paga por adelantado y se imputará en intervalos de 30 días (cada fecha, la «Fecha de Pago»). La suscripción se cargará al Método de Pago autorizado del cliente.

10.6 - Los Costos Variables asociados a la operación en una determinada Semana se cobrarán en el transcurso de la semana siguiente. Los Costos Variables se podrán deducir del valor de las Ventas en la Store, y su valor neto se transferirá al Cliente restando los Costos Variables de las Ventas en la Store. Si los Costos Variables exceden las Ventas en la Store, el importe correspondiente a la diferencia entre los Costos Variables y las Ventas en la Store se cargará, para esa Semana, al Método de Pago Autorizado.

10.7 - Los Costos de Otros Servicios se podrán cobrar en cualquier momento, en conformidad con la naturaleza de estos costos.

10.8 - Todos los importes cobrados serán debidamente enumerados e identificados en facturas que se remitirán por correo electrónico al Representante. Las facturas estarán también disponibles en el panel de administración de su Cuenta.

10.9 - En caso de que Kitch no pueda procesar el pago de los Costos utilizando el Método de Pago Autorizado, se realizarán intentos posteriores en los días siguientes. Si, en la tercera tentativa, Kitch sigue sin poder cobrar, el acceso a la Cuenta del Cliente podría suspenderse y cancelarse. La Cuenta se reactivará después del pago de los Costos debidos. Es posible que el Cliente no tenga acceso a la Cuenta durante el período de suspensión. En caso de que los Costos adeudados no se liquiden durante 60 días o más después de la fecha de suspensión, Kitch se reserva el derecho de cerrar la Cuenta del Cliente.

10.10 - Todos los costos excluyen los impuestos o tarifas aplicables (las «Tarifas»).

10.11 - El Cliente se hace responsable por el pago de cualquier Tarifa que sea resultado de la suscripción o compra de un producto o servicio de Kitch

ESTO SIGNIFICA QUE

El Cliente debe disponer de un método de pago válido asociado a su Cuenta.

Las ventas en la Store del Cliente se registrarán en la cuenta del Cliente semanalmente. A este valor se restarán los Costos Variables adeudados a Kitch, tales como los Costos de procesamiento de pagos o entregas a través del producto Delivery. En caso de que los Costos superen las ventas en la Store, la diferencia, por cada semana, se cargará al método de pago asociado a su Cuenta.

La Suscripción para acceder a la Plataforma Kitch se cobrará al Cliente en el Método de Pago Asociado a la Cuenta del Cliente a cada 30 días.

11. Cancelación y rescisión

11.1 - Ambas Partes podrán cancelar la Cuenta y rescindir estos Términos en cualquier momento e inmediatamente, excepto cuando la normativa aplicable no lo permita.

11.2 - Tras la revocación de los Servicios por cualquiera de las Partes, independientemente de su motivo: Kitch dejará de suministrar los Servicios al Cliente y el Cliente perderá el acceso a su Cuenta; salvo previsión en contrario en estos Términos, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso o Costo, prorrateado o no; todo saldo pendiente del Cliente a Kitch por el uso de sus Servicios hasta la fecha de vigencia de la revocación vencerá inmediatamente y deberá pagarse en su totalidad; las Stores del Cliente se desactivarán.

11.3 - Si, en la fecha de revocación de los Servicios, existe algún Costo adeudado por el Cliente, Kitch enviará al Cliente por correo electrónico una factura final. Tan pronto como la factura se pague en su totalidad, no se aplicarán más cargos al Cliente.

11.4 - Sin perjuicio de otras medidas, Kitch podría suspender o cancelar la Cuenta de un Cliente ante la sospecha de que el Cliente (por condena, acuerdo, investigación de seguros o garantía) ha llevado a cabo actividades fraudulentas con respecto al uso de los Servicios.

ESTO SIGNIFICA QUE

El Cliente puede cancelar su Cuenta con Kitch a todo momento.

Kitch podría suspender o cerrar su Cuenta si se sospecha de actividad fraudulenta.

12. Modificaciones a los Términos y Precios

12.1 - Los precios por el uso de los Servicios podrán cambiar, siempre que se notifique al Cliente con al menos 30 días de antelación. Esta notificación se podrá colocar en el Site o en el Dashboard.

12.2 - Kitch se reserva el derecho, en cualquier momento y con periodicidad, de modificar o interrumpir los Servicios (o parte de los Servicios), con o sin declaración por escrito (salvo en casos en que tal sea un requerimiento).

12.3 - Kitch no se hará responsable ante el Cliente o cualquier tercero por modificaciones, cambios de precio, suspensión o cierre del Servicio, excepto cuando esto no lo permita la normativa de aplicación.

ESTO SIGNIFICA QUE

Kitch podría cambiar o descontinuar el Servicio, en cualquier momento, y sin hacerse responsable por las consecuencias resultantes.

13. Productos y servicios de terceros

13.1 - En ocasiones, Kitch podrá conferirle acceso o activar aplicaciones, productos y servicios de terceros, incluidas, pero no en exclusivo, las Integraciones (en conjunto, los «Servicios de Terceros»).

13.2 - Los Servicios de Terceros se harán disponibles al Cliente para su conveniencia. La contratación, acceso y uso de cualquier Servicio de Terceros resulta de un acuerdo entre el Cliente y el proveedor del Servicio de Terceros correspondiente (el «Proveedor Tercero»). Además de estos Términos, el Cliente acepta los términos aplicables y específicos de cada Servicio de Terceros, facilitados por el Proveedor Tercero correspondiente.

13.3 - Todo uso por parte del Cliente de los Servicios de Terceros brindados a través de los Servicios, o del Site, es una opción y responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente se hace responsable de leer y aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad aplicables a los Servicios de Terceros. En ciertos casos, Kitch podría recibir parte de los ingresos de los Terceros Proveedores recomendados al Cliente, o con los que el Cliente actúa como parte de su uso de los Servicios o del Site.

13.4 - Kitch no ofrece ninguna garantía para los Servicios de Terceros y no representa a los Servicios de Terceros ni a sus Proveedores Terceros ante el Cliente. El Cliente acepta que Kitch no posee control ni responsabilidad sobre los Servicios de Terceros y no se hará responsable ante el Cliente ni ante ninguna otra parte por los Servicios de Terceros. El suministro de Servicios de Terceros en la Plataforma Kitch o en el Site, o su aplicación a título de Integraciones, no constituye ni implica una aprobación, autorización, respaldo o patrocinio por parte de Kitch. Kitch no garantiza la disponibilidad de los Servicios de Terceros y el Cliente acepta que Kitch podría interrumpir, a su exclusivo criterio y sin obligación de notificar al Cliente, el acceso a los Servicios de Terceros. No se podrá responsabilizar Kitch por la suspensión, interrupción o cancelación del acceso a cualquier Servicio de Terceros.

13.5 - Al instalar o activar un Servicio de Tercero para su uso con los Servicios, el Cliente consiente que Kitch dé acceso, al Proveedor Tercero correspondiente, a los datos y Materiales del Cliente, y que lleve a cabo cualquier otra acción necesaria para la interoperación del Servicio de Tercero. Cualquier otro intercambio de información y de otros Materiales, y cualquier otra interacción entre el Cliente y el Tercero Proveedor, tendrán lugar en exclusiva entre el Cliente y el Tercero Proveedor. No se podrá responsabilizar Kitch por la divulgación, alteración o eliminación de la información del Cliente u otros Materiales, ni por las pérdidas o daños que resulten del acceso del Proveedor Tercero a la información u otros Materiales del Cliente.

13.6 - La relación entre el Cliente y cualquier Proveedor Tercero ocurre estrictamente entre el Cliente y el Proveedor Tercero. Kitch no está obligada a intervenir en cualquier disputa que surja entre el Cliente y cualquier Proveedor Tercero.

13.7 - No podrá responsabilizarse Kitch, bajo ningún concepto, por los daños directos o indirectos atribuidos a Proveedores Terceros, o que deriven de la relación contractual entre el cliente y cualquier Proveedor Tercero.

13.8 - El Cliente se compromete a compensar y eximir a Kitch y, en su caso, a la Sociedad Matriz de Kitch, las subsidiarias y sucursales de Kitch, bien como a los asociados, colaboradores, directivos, agentes, proveedores de servicios y proveedores de Kitch, de cualquier reclamo y solicitud de terceros, incluidas las costas procesales y los honorarios de abogados, que deriven del uso de un Servicio de Tercero o de la relación entre el Cliente con un Proveedor Tercero.

ESTO SIGNIFICA QUE

No podrá responsabilizarse Kitch por los servicios suministrados por terceros, incluidas las Integraciones, y el Cliente deberá utilizarlos bajo su propio juicio y riesgo. Al usar estos servicios en la plataforma Kitch, nos permite compartir su información con estos servicios.

14. Servicios beta

14.1 - Kitch puede, periódicamente y a su criterio exclusivo, invitar al Cliente a usar, de forma experimental, funcionalidades antes de su lanzamiento o beta que se estén desarrollando y que aún no están disponibles para todos los usuarios de la Plataforma Kitch (los «Servicios Beta»).

14.2 - El uso de los Servicios Beta puede sujetarse a términos y condiciones adicionales, que Kitch comunicará al Cliente antes de que el Cliente utilice los Servicios Beta.

14.3 - En caso de que el uso de los Servicios Beta no se sujete a términos y condiciones adicionales, se aplicarán las disposiciones de estos Términos, con las adaptaciones necesarias.

14.4 - Los Servicios Beta, y todas las conversaciones y materiales asociados con estos, se considerarán Información Confidencial y se sujetarán a las disposiciones de confidencialidad de estos Términos. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Cliente acepta y acuerda que no hará declaraciones públicas y no revelará su participación en los Servicios Beta sin la previa autorización por escrito de Kitch.

14.5 - Kitch no ofrece ninguna garantía con respecto al funcionamiento de los Servicios Beta. Kitch podrá descontinuar, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, los Servicios Beta. No se podrá responsabilizar Kitch por ningún daño o pérdida resultante del uso o con respecto a los Servicios Beta. Kitch podrá cambiar o no lanzar, a su exclusivo criterio, una versión final o comercial de un Servicio Beta.

ESTO SIGNIFICA QUE

Kitch puede colocar los Servicios a disposición del Cliente en una versión beta. Kitch no se hace responsable por el correcto funcionamiento de estos Servicios. El Cliente no podrá revelar su acceso a los Servicios Beta, salvo si Kitch lo autoriza previamente por escrito.

15. Privacidad y protección de datos personales

15.1 - Kitch se compromete con proteger la privacidad de la información personal asociada con el Cliente y la información personal de los Compradores del Cliente. 

15.2 - Al usar los Servicios, el Cliente acepta y acuerda que la recogida, el uso y la divulgación de información personal por parte de Kitch se rigen por la Política de privacidad de Kitch.

ESTO SIGNIFICA QUE

La recogida y el uso de información personal por parte de Kitch se rige por nuestra Política de privacidad.